Liveo
Politique de confidentialité
La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels que vous nous confiez lorsque vous visitez le site liveo.ca, ou lorsque vous communiquez avec nous.
Dernière mise à jour : août 2026
Qui nous sommes
Le site liveo.ca présente les résidences locatives de la marque Liveo. Il est exploité par Sotramont Canada Inc.
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, nous avons désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels :
- Responsable de la protection des renseignements personnels
- Courriel : jessica@domainedesign.com
- Téléphone : 514-331-9202
Les renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.
Renseignements que vous nous fournissez
- Vos nom, courriel et numéro de téléphone lorsque vous nous écrivez, demandez une visite ou une information.
- Le contenu de vos messages lorsque vous nous contactez.
Renseignements recueillis automatiquement
- Des données de navigation comme les pages consultées, la durée des visites, le type d’appareil et de navigateur, l’adresse IP approximative et le système d’exploitation.
- Des témoins de connexion, ou cookies, lorsque vous y consentez.
Renseignements recueillis auprès de tiers
- Les données que vous transmettez à des plateformes de prise de rendez-vous, comme Calendly, lorsque vous réservez une visite par ce moyen.
Pourquoi nous utilisons ces renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- Répondre à vos demandes d’information et à vos demandes de visite.
- Vous transmettre les renseignements que vous nous demandez sur une résidence.
- Comprendre l’utilisation du site et l’améliorer.
- Mesurer la performance de nos communications, uniquement lorsque vous y consentez.
- Vous envoyer des communications de marketing, uniquement lorsque vous y consentez.
Votre consentement
Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf dans les cas où la loi le permet sans consentement.
Votre consentement doit être manifeste, libre, éclairé et donné pour une fin précise. Vous pouvez le retirer en tout temps en nous écrivant à jessica@domainedesign.com. Le retrait peut avoir pour effet de nous empêcher de vous fournir certains services.
À qui nous communiquons vos renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux catégories de tiers suivantes :
- Nos fournisseurs de services, qui traitent les données en notre nom, comme notre hébergeur, notre outil d’analyse, notre plateforme de formulaires et notre plateforme de prise de rendez-vous.
- Les plateformes de mesure et de publicité, comme Google et Meta, uniquement lorsque vous y consentez.
- Les autorités, lorsque la loi nous y oblige.
Où vos renseignements sont hébergés
Vos renseignements peuvent être hébergés à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis, par nos fournisseurs de services. Ils sont alors assujettis aux lois du pays où ils sont traités.
Conservation et destruction
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons ou les anonymisons.
Vos droits
Conformément à la Loi 25 et à la Loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, vous pouvez :
- Accéder à vos renseignements personnels.
- Les faire corriger.
- En obtenir une copie dans un format technologique courant (portabilité).
- Retirer votre consentement.
- Demander la cessation de la diffusion d’un renseignement, dans certains cas.
Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à jessica@domainedesign.com. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi.
Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé ayant un effet significatif sur vous.
Incidents de confidentialité
Si un incident présente un risque sérieux de préjudice, nous vous en aviserons et nous aviserons la Commission d’accès à l’information, conformément à la loi.
Mineurs
Le site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels.
Modification de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Les modifications s’appliquent dès leur publication.
Nous joindre
Pour toute question sur la présente politique ou sur le traitement de vos renseignements, écrivez au responsable indiqué ci-dessus.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec, dont les coordonnées se trouvent sur son site officiel.